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予約診療について

予約診療について

予約診療についてはこちら→https://ssl.fdoc.jp/reserve/subjectlist/index/cid/s1858759?SITE_CODE=myhpをクリックしてください。

川田クリニックでは待ち時間を少しでも短縮するために、平成8年5月より予約診療を開始いたしました。(急患の方は随時診察しております)

それまでは、受付した順番に診療をいたしておりました。説明も十分に、丁寧な診療を心がけて、診療しておりましたら、お待たせする時間が2~3時間になり、お叱りをうけるようになりました。患者様の貴重なお時間をお待たせしては申しわけないと予約診療にいたしました。

しかし、診察してみないと診療時間がどれだけかかるか、わかりません。風邪などは診療時間がそれほどかかりませんが、がんの疑いのある方、心の悩みがあって、お具合が悪い方はお時間がかかります。また、「すぐに超音波検査をしなければならない」、「すぐ紹介状をかいて、大きな病院へご紹介しなければならない」、診療中にお電話で急病の方の問い合わせあれば、大きな病院の医師と連絡して救急車を手配したり、などなど予約時間の大きな遅れの原因となることもあります。また、急患の方がいらっしゃれば、症状にもよりますが、すぐに拝見しなければなりません。

急患の方が入っても良いように、余裕を持って予約人数を入れてありますが、急患の方に時間がかかってしまった場合は、遅れるときもあります。つぎにお待ちの患者様をお待たせするのは申し訳ないのですが、すぐに超音波検査したり、十分な説明が必要な方にはお時間がかかっても、ご説明いたしております。

医療機関の予約時間は非常に難しい問題だと思います。

予約の人数をあまり入れないで、お一人お一人に十分お時間を取って、診療するのが理想ではあります。5分の診療でも30分の診療でも診察料は同じです。この保険診療の現実を考えますと経営上非常に厳しいものがあります。しかし、必要な患者様には30分かけている場合もありますが、全員お一人の予約に30分かけることはできません。

私どもは予約診療していることは十分頭に叩き込んで、診療いたしております。そして、お待たせして申し訳ないといつも思いながら仕事をしております。

早朝から予約時間に患者様がお見えにならず遅れてしまう場合もあります。また、家族だからといって、予約していない方の診療もどうしてもと急に頼まれます。おひとり分のところおふたり入って、遅れの原因となります。この場合は、後にお待ちの方をさらにお待たせしてしまいます。 また予約が入っている患者様のカルテ・資料を用意して、お待ちしていたら、別の家族の診察をご希望だったとのことで、資料を揃えなおしたり、患者様のご都合で遅くなる場合もあります。

川田クリニックでは、なるべくお待たせする時間を少なくすると言う趣旨で予約診療を取り入れました。これからも患者様のお待たせする時間を少なくするよう努力いたしますので、どうぞご理解の上、ご協力お願い申し上げます。

川田クリニック

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